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首问责任制度

时间:2017年        作者:    点击:132次
 

为进一步加强和改进部机关作风建设,提高服务质量和服务水平,特制定本制度。

一、部机关干部与前来咨询、办事或通过电话、传真、电子信箱等方式咨询、办事的党员、干部、群众所接触的第一人为首问责任人。

二、首问责任人对来部办事的干部群众应当热情接待,对他们提出的问题,属自己业务范围内的要做好登记,需要办理的应逐级请示科长、部长后再操作实施。

三、首问责任人对群众提出的问题和要求,能解答的必须当即解答;不属于自己职责范围的,应指引到相应的职能科室;须请示部领导的由业务科室自行请示分管领导。

四、首问责任人因态度粗暴或回避、扣压、忘记当事人诉求事项,而造成不良后果的,视情节轻重给予诫勉谈话、批评教育直至党纪、政纪处分。

本制度自发布之日起执行。

主管主办单位:中共松原市委组织部

地址:松原市宁江区沿江东路189号 邮编:138000

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