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信访工作制度

时间:2017年        作者:    点击:217次
 

为加强市委组织部的信访工作,更直接听取人民群众的呼声,自觉接受群众监督,促进党风廉政建设,维护社会稳定大局,根据中组部《党委组织部门信访工作暂行规定》(组通字〔200623号文件)要求,结合我部实际,特制定本制度。

一、受理原则

坚持实事求是,落实“分级负责、归口办理,谁主管、谁负责”的原则,做到“件件有着落、事事有回音”。

二、受理范围

1.党的组织路线、方针、政策的贯彻执行情况和问题;

2.对领导班子、领导干部和干部队伍建设有关情况和问题的反映;

3.党的基层组织建设和党员队伍建设方面的情况和问题;

4.对组织工作、干部工作、人才工作的询问、意见和建议;

5.离(退)休干部待遇和管理方面的情况和问题;

6.对党委组织部门审查和处理结论不服的申诉;

7.党委组织部门管理权限内的有关人事方面的申诉和要求;

8.其他应由党委组织部门处理的信访事项。

三、受理程序

(一)来信受理

1.基层干部群众来信,署科室名的,由该科室阅后报分管副部长审阅,再报部长签批;署副部长名的,阅后报部长签批。

2.省委组织部转交带文号的信访件、市领导批示交办的信访件,一律由办公室呈报部长签批。

(二)来电、来人访受理

由对口业务科室负责接待。要做好来访登记,详细记录来访者的自然情况、来访事由及请求事项。对不属于我部受理的问题,应说明情况告知上访人到有关职能部门反映问题。受理登记后,要将受理登记单报分管副部长审阅后再报部长签批。

(三)签批件传递及督办

由部长签批后的信访件,由办公室统一传递,并填写信访件承办、督办单,包括信访事项、日期、信访人姓名、地址、反映的主要问题和领导批示、处理情况等,传递顺序为分管副部长到承办科室,按照办理时限做好日常跟踪督办工作。

四、办理程序

(一)组织调查核实

承办科室按照部领导的批示意见,组织力量进行调查核实。我部受理的一般信访事项,须在受理之日起7日内办结;情况复杂的,经部领导批准,可最多延长10日。报请我部复查、复核的信访事项,自收到复查、复核请求之日起3日内,由承办科室提出复查、复核意见。

(二)形成结案报告

结案报告由调查组负责起草,承办科室负责人把关,部领导审批,办公室备案。省委组织部、市委领导要结果的信访案件,结案报告以松组报文件形式上报,由部长签发。我部自办案件,结案报告报有关部领导审批。报告标题一般为“关于xxx同志所提信访事项的调查处理情况报告”,正文中应写明信访事项受理日期、来文字号、问题条目及要点、调查情况、基本事实、结论意见和信访人意见等方面的内容。

(三)书面答复信访人

由我部受理、复查、复核的信访事项,凡提供联络方式的,结案报告经部领导批准后,由承办科室起草“关于xxx同志所提信访事项的答复”,以适当方式向信访人反馈,并由办公室存档。

五、工作纪律

1.受理来信来访必须严格执行国家有关法律、法规和政策、规定,实事求是,秉公办理。认真受理群众来信,热情接待群众来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督。不得推诿、拖延,不得上交矛盾,不得随意表态、乱开政策口子。

2.受理来信来访时,如本人与信访事项或者信访人有直接利害关系的,应当主动回避。不允许将检举、揭发、控告信件和材料直接转交或透露给被检举、揭发、控告的个人和单位。凡在处理来信来访中因不负责而造成不良影响的,将追究有关部门和人员的责任。

六、接访时间

市委组织部领导接访时间:每月第二周的周二,第三周的周四。

本制度自发布之日起执行。

主管主办单位:中共松原市委组织部

地址:松原市宁江区沿江东路189号 邮编:138000

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